Política de Trocas e Devoluções Bebê a Bordo Moda Gestante

Criamos nossa política de troca e devolução com base no Código de Defesa do Consumidor e visando garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossas clientes.
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.
Nossos são produtos de muita qualidade, porém caso a mercadoria adquirida não atenda suas expectativas por algum motivo, sendo assim, faremos todo processo de maneira rápida e fácil!
As trocas também podem ser realizadas em uma de nossas lojas físicas, desde que formalizado por e-mail ou whatsapp.

Trocas podem ser solicitadas em até 30 dias corridos.
Devoluções em até 07 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

Como fazer:
Trocas e Devoluções
devem ser solicitadas / informadas pelo whatsapp (11) 97289-1562, pelo chat online ou pelo e-mail virtualbordo@yahoo.com.br.

Prazos:
Pedidos de trocas e devoluções serão processados internamente no prazo de 48h, sendo o prazo de entrega estipulado de acordo com o prazo padrão dos Correios (enviado via PAC).

Reembolsos:

Restituíremos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. O reembolso pode ser feito por meio de crédito em sua conta Bebê a Bordo, para compras futuras, estorno no caso de pagamento por cartão de crédito ou depósito em caso de pagamento por boleto bancário, e será processado no prazo de 48h, a contar da data do recebimento do produto pela Bebê a Bordo.

Peças com Defeitos

O cliente tem o prazo de 30 dias a contar da data do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução da peça que apresentar quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados.

Primeira Troca Grátis

Oferecemos a primeira troca gratuitamente. Somente no momento do retorno da troca o frete é por nossa conta, o envio é por conta do cliente. Podendo ser trocado pelo mesmo produto comprado, ou qualquer outro produto disponível em nossa loja virtual. A partir da segunda troca, todos os fretes serão por conta do cliente. 
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original ou não, sem indícios de uso, sem violação do lacre/etiqueta original, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

Atenciosamente Equipe Bebê a Bordo Moda Gestante